“Yüzde 88’i Tüketici Lehine Sonuçlandı”

Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfenkci, tüketici hakem heyetlerine yılın ilk 6 ayında toplam 888 bin 489 başvuru yapıldığını bildirerek, “Karara bağlanan şikayetlerin yüzde 88’i tüketici lehine sonuçlandı.” dedi.

Konuya ilişkin AA muhabirine açıklamalarda bulunan Tüfenkci, vatandaşların alışverişlerindeki mağduriyetlerinin giderilmesi noktasında tüketici hakem heyetlerinin büyük önem taşıdığını belirtti.

Söz konusu sorunların çözümü için vatandaşların il ve ilçelerde kurulu tüketici hakem heyetlerine başvurduklarını anımsatan Tüfenkci, bu heyetlere yılın ilk 6 ayında toplam 888 bin 489 başvuru yapıldığını söyledi.

Başvuruların sektörel ayrımına bakıldığında yüzde 78’lik oranla bankacılık işlemlerinin ilk sırada yer aldığını ifade eden Tüfenkci, “Kalan başvuruların ise yüzde 14’ü ayıplı mal ve hizmetlere, yüzde 5,65’i mesafeli sözleşmeler ile abonelik sözleşmelerine, yüzde 0,69’u taksitli, ön ödemeli ve işyeri dışında sözleşmelere ve yüzde 0,19’u devre tatil ve paket turlara yönelik olmuştur.” diye konuştu.

– “Yüzde 88’i tüketici lehine”


Tüfenkci, tüketici hakem heyetlerince yılın ilk 6 ayında karara bağlanan şikayetlerin yüzde 88’inin tüketicilerin lehine sonuçlandığını kaydetti.

Bakan Tüfenkci, geçtiğimiz günlerde başvuru yoğunluğu nedeniyle hakem heyetlerinde bazı sorunların yaşanabildiğini, bu nedenle heyetlerin yapısal değişikliklerine ilişkin hazırladıkları çalışmayı yakında hayata geçireceklerini ifade etmişti.
AA

Top News

  • Nemrut’a Fotoğraf İçin Gezi

    Malatya Fotoğraf ve Sinema Sanatı Derneği (MAFSAD) tarafından 27-28 Mayıs günleri Nemrut’ta fotoğraf çekimi için ‘Fotoğraf...

  • Someone finally beat Trump at his handshake game

    President Donald Trump has become infamous for his handshaking technique, but finally, he may have met his match. Thanks to Trump being...

  • FETÖ’den 7 Eski Memura Tutuklama

    Malatya merkezli 4 ilde FETÖ/PDY silahlı terör örgütüne yönelik operasyonda 7 eski kamu personeli tutuklandı. Malatya Cumhuriyet Başsavcılığının...

  • EYMS ve Sivas PFDK’ya Sevkedildi

    Futbol Federasyonu Hukuk Müşavirliği, geçtiğimiz Cumartesi günü Sivas’ta oynanan ve ev sahibi takımın 4-0 kazandığı TFF 1. Lig şampiyonluk...

  • ‘Sıbyan Mektebi’nde Dönem Sonu

    Diyanet İşleri Başkanlığı tarafından Malatya’nın Darende ilçesinde açılan “Sıbyan Mektebi” öğrencileri dönem sonu etkinliği...

  • Darende HEM’de Yıl Sonu Sergisi

    Malatya’nın Darende ilçesinde, Halk Eğitimi Merkezi (HEM) kursiyerlerinin çalışmalarının yer aldığı yıl sonu sergisi açıldı. Halk Eğitimi...